退款政策

1. 自愿奉献的性质

Bible Race完全免费使用。通过本平台所作的任何金额奉献均为自愿性质，旨在支持本事工，而非购买商品或服务。由于奉献并非以换取商品或服务为目的，奉献一般不予退还，以下情形除外。

2. 可考虑退款的情形

在以下情况下我们将考虑退款：同一笔奉献被重复扣款（重复交易）；因技术或支付处理错误导致扣款金额有误；或该交易未经授权（例如您的移动支付或银行卡信息有误）。

3. 如何申请退款

请在交易完成后14天内通过 support@biblerace.org 与我们联系，并提供您的交易参考编号、日期和金额。我们将逐一审核每项申请。

4. 退款处理

经批准的退款将通过用于该笔交易的支付处理机构——Pesapal、DPO Pay或TIPS Lipa Number——退回至原支付方式，具体到账时间可能需要数个工作日，视您的银行或移动支付服务商而定。依照我们的数据保留规范，原始交易记录绝不会被删除，只会被标记为已退款。

5. 不予退款的情形

因慷慨之心而给予后又改变主意（而非技术或处理错误）所作的奉献，以及超过14天期限提出的申请，一般不符合退款资格。

6. 联系我们

如对付款或奉献有任何疑问，请联系 support@biblerace.org。